All FAQs (Helpie FAQ)

Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

FAQ Helpie

  • 1,5 million de Français voyagent chaque année aux USA. Parmi eux, la majorité ne parle pas anglais couramment et se débrouille très bien. Les interactions avec les Américains sont souvent les mêmes (arrivée dans un hôtel, achat en supermarché, commande au restaurant) et quelques notions d’anglais suffisent.

    Et Google Translate est maintenant très doué pour tout traduire (même un menu de restaurant !) : une image, une conversation ou juste un mot. Tu n’as plus d’excuse de ne pas partir.

    Et si vraiment ça te freine, tu peux partir avec moi. 2 fois par an, j’accompagne un petit groupe de 8 personnes max. à la découverte des classiques de cette région fascinante. En savoir +

  • Je te fais une 1ʳᵉ proposition, en fonction de tes envies et de la composition de ta famille. Si le budget n’est pas adapté à tes possibilités, je te donne une 2ᵉ option. Selon la période, le nombre de personnes qui voyagent avec toi et les activités que tu souhaites faire, le budget global peut aller du simple au triple, voire plus. Les parcs nationaux proposent de nombreuses randos accessibles pour 250$ (pass America the Beautiful, valable 1 an sur tous les USA pour toutes les personnes du même véhicule !). Tu peux donc profiter de paysages inoubliables pour un prix par personne très abordable.

    Pour diminuer le coût, privilégie les vols hors saison si possible (mai et septembre sont très bien) et évite les restos matin, midi et soir 😉

  • Difficile de répondre de façon catégorique. Cela dépend de ton itinéraire et de ce que tu veux faire sur place.

    Le mois de mai est une bonne option pour profiter des cascades de Yosemite mais certains coins peuvent être encore enneigées (Tioga Road par exemple).

    Septembre offre des températures moins élevées qu’en plein été, mais peu d’eau (Mirror Lake à Yosemite ou Emerald Pool à Zion sont, du coup, peu intéressantes comme randos).

    Il est tout à fait possible de partir en plein été (si tu veux partir + de 2 semaines en vacances scolaires, pas d’autre choix). Il faut juste s’organiser pour prévoir les randos en début et fin de journée.

    Si tu hésites, remplis le formulaire pour qu’on en discute. Je te proposerai la meilleure option en fonction de tes envies et des personnes qui t’accompagnent 👍

  • C’est là tout l’intérêt de passer par mes services plutôt que par une agence de voyage généraliste. Je peux adapter ton itinéraire, la durée de tes étapes ainsi que les activités à la capacité des voyageurs.

    Les parcs américains sont très bien équipés pour les personnes à mobilité réduite et il est possible de profiter des points de vue sans devoir marcher.

  • Il n’est pas possible de toujours tout prévoir même si une bonne organisation permet d’éviter au maximum les « mauvaises surprises ». Pour plus de sérénité, je te propose une réduction sur l’assistance locale : pour tout problème ou changement, Thomas et son équipe sauront t’aider à continuer ton voyage dans les meilleures conditions possibles (et si tu ne veux vraiment rien avoir à gérer, je pars 2 fois par an dans l’Ouest avec un petit groupe : en savoir +).

  • Plusieurs critères sont à prendre en compte. Pour te proposer la voiture adaptée à ton voyage, je tiens compte du nombre de personnes, du parcours et de ton budget. Il faut avant tout privilégier le confort et l’espace, car tu vas passer du temps dans ton véhicule. Mais attention à la consommation pour certaines grosses cylindrées 😉

  • La conduite dans l’Ouest est plutôt cool la plupart du temps. Seules les grandes métropoles peuvent être un peu intimidantes, notamment sur les « highways ». Les voitures sont confortables et automatiques et tu t’habitueras rapidement. Les distances sont (beaucoup) plus grandes qu’en Europe ; c’est pour cette raison qu’il faut bien planifier ton itinéraire pour ne pas faire que rouler toute la journée.

    Si tu ne veux/peux absolument pas conduire, je pars 2 fois par an dans l’Ouest avec un petit groupe de 8 personnes max. à la découverte des merveilles de la région : en savoir +

  • Tu as la possibilité de rejoindre un prochain départ s’il reste encore 4 places. Ou partir pour un voyage privatisé juste pour ton groupe. À toi de voir ce que tu préfères et le budget que cela représente. Remplis vite le questionnaire pour que nous puissions échanger ensemble : je te proposerai la meilleure option selon ton projet.

  • Sur les voyages organisés aux dates indiqués sur le site, les changements sont possibles si la totalité des participants est d’accord. Par exemple, si les 6 personnes sont plus « villes » que « nature », il est possible de prévoir plus de temps en milieu urbain, en diminuant ou annulant certaines périodes dans les parcs.

    Si tu veux un voyage totalement personnalisé pour ton groupe, le mieux est sans doute de partir sur l’option « road-trip privatif ».

  • Tu es remboursé de la somme avancée en cas d’annulation du voyage organisé (par exemple si le nombre de participants minimum n’est pas atteint). Libre à toi de réserver pour un prochain voyage à une date ultérieure.

    En revanche, une fois que le départ est confirmé, plus aucune annulation n’est acceptée. Si tu as un souci de santé empêchant ton départ, tu peux faire appel à ton assurance et voir si la prestation d’Izi USA peut être remboursée (tu reçois une facture au nom d’Izi USA, dès le paiement de l’accompte).

  • Oui, bien sûr. Cependant, les hébergements revenant plus chers, tu auras un supplément « single » sur le budget global de ton voyage. Sauf si tu acceptes de partager ta chambre avec une autre personne seule du groupe. je t’invite à remplir le questionnaire afin que je te recontacte pour en discuter.

  • OUI ABSOLUMENT. IL S’AGIT DE L’ÂGE LÉGAL AUX USA ET AUCUNE DÉROGATION POSSIBLE. TON ENFANT PEUT JOUER AUX JEUX MAIS EN UTILISANT LE COMPTE D’UN ADULTE.

    POUR BÉNÉFICIER DE CERTAINS LOTS, DE TYPE 2 POUR LE PRIX D’1, PAS BESOIN D’^ÊTRE ADULTE. PAR EXEMPLE, TU PEUX RÉCUPÉRER UN SPECTACLE OFFERT POUR UN ACHETÉ ET EN FAIRE BÉNÉFICIER TON ENFANT MINEUR. IDEM POUR LE BUFFET. MAIS IL TE FAUDRA ÊTRE PRÉSENT PUISQUE LA RÉCOMPENSE EST À TON NOM. TU NE PEUX PAS PRENDRE 2 PLACES DE SPECTACLE POUR TES ADOS ET PARTIR JOUER À LA ROULETTE PENDANT CE TEMPS 😉

  • NON AUCUNE OBLIGATION. TU PEUX BÉNÉFICIER D’UN BUFFET “BOGO” MÊME SI TU LOGES DANS UN HÔTEL N’APPARTENANT PAS À MGM. CE SONT 2 CHOSES INDÉPENDANTES.

  • NON MAIS CELA DÉPEND DE L’HÔTEL CHOISI. À CE JOUR, TU PEUX RÉSERVER DES CHAMBRES “DOUBLE QUEEN” POUR 4 PERSONNES AU MGM GRAND, LUXOR OU EXCALIBUR PAR EXEMPLE. EN REVANCHE, LE BELLAGIO OU L’ARIA NE PROPOSENT QUE DES CHAMBRES KING (1 SEUL GRAND LIT).

    TU PEUX TOUJOURS ÉCHANGER TES LP POUR 1 NUIT GRATUITE ET, SI TU CONSTATES QU’IL N’Y PAS LE TYPE DE CHAMBRE QUE TU SOUHAITES AU MOMENT DE RÉSERVER, TU DEMANDES L’ANNULATION DE TA “REWARD”. TU RÉCUPÈRES TES POINTS ET TU VAS RÉSERVER UN AUTRE HÔTEL.

  • NON, PAS EN “COMPLIMENTARY NIGHT” (CHAMBRE GRATUITE). AUCUN VENDREDI, NI SAMEDI N’EST RÉSERVABLE, TOUT COMME CERTAINS JOURS FÉRIÉS, LES JOURS DE MATCH DE L’ÉQUIPE LOCALE ET LORS D’ÉVÈNEMENTS IMPORTANTS DANS LA VILLE. CES DATES SONT PRÉCISÉES DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’ÉCHANGER TES LP MAIS ÉGALEMENT DANS LE MAIL DE CONFIRMATION QUE TU REÇOIS.

  • OUI MAIS IL S’AGIT D’UNE RÉCOMPENSE DIFFÉRENTE ET QUI COÛTE PLUS DE LP. ELLE EST ÉGALEMENT PLUS DIFFICILE À OBTENIR : IL TE FAUDRA ÊTRE RAPIDE !

  • POUR LES HÔTELS MGM, LES “RESORT FEE” SONT COMPRIS ENTRE 40$ ET 50$ SELON L’HÔTEL (+ TAXES). ILS TE SERONT PRÉCISÉS AU MOMENT DE TA RÉSERVATION ET SONT À PAYER SUR PLACE.

  • TU ES GÉOLOCALISÉ VIA LES APPLIS ET SUR PLACE, PAS MAL DE TRUCS NE SERONT PLUS DISPOS (CAR LES OFFRES NE SONT LÉGALEMENT PAS POSSIBLES POUR LES HABITANTS DU NEVADA OU COMTÉ DE LAS VEGAS).
    JE TE CONSEILLE DONC DE PRENDRE TES RÉCOMPENSES AVANT TON DÉPART SAUF EXCEPTION. ET QUOI QU’IL ARRIVE, AVANT D’ÊTRE DANS LE NEVADA.

  • LA MENTION “HOLYDAYS” SIGNIFIE ICI PLUTÔT LES JOURS FÉRIÉS TRÈS DEMANDÉS, DE TYPE INDEPENDANCE DAY, LABOR DAY OU PRESIDENT DAY.
    DURANT LES VACANCES SCOLAIRES, IL EST POSSIBLE DE BÉNÉFICIER DES NUITS GRATUITES SAUF EXCEPTION DÉJÀ MENTIONNÉES PLUS HAUT).

  • NON, IMPOSSIBLE. LA PÉRIODE DE 30 JOURS SE REMET À ZÉRO À PARTIR DE TON SÉJOUR SUR PLACE. TU NE PEUX DONC PAS CUMULER PLUS DE 3 RÉCOMPENSES “PREMIUM” SUR 1 COMPTE (D’OÙ L’INTÉRÊT, SI TU PEUX, D’AVOIR UN 2e COMPTE POUR TON COMPAGNON/TA COMPAGNE)

  • IL TE SUFFIT DE LIRE LES INSTRUCTIONS DONNÉES DANS LE MAIL DE CONFIRMATION. POUR CERTAINES RÉCOMPENSES, TU PEUX TE RENDRE DIRECTEMENT SUR LE LIEU DE LA PRESTATION. SI TU DOIS PASSER PAR UN COMPTOIR MGM, TU PEUX CHOISIR CELUI QUE TU VEUX, PAS NÉCESSAIREMENT CELUI DE L’HÔTEL PROPOSANT LES RÉCOMPENSES

  • SI TU AS DÉJÀ TES BILLETS POUR LE SPECTACLE, NE TIENS PAS COMPTE DE CE MAIL. IL ARRIVE QU’IL Y AIT DES ERREURS DANS L’ENVOI AUTOMATIQUE DES MAILS DE RELANCE.

  • NON, PAS DU TOUT. PERSONNELLEMENT, J’AI ÉCONOMISÉ ENVIRON 500$ POUR UN SÉJOUR DE 2 JOURS À 4, SANS JAMAIS DÉPENSER UN SEUL DOLLAR SUR LES APPLIS (ET J’AI À CE JOUR, UN PEU + DE 5 MILLIONS DE LP). LE BUT EST DE TE FAIRE ÉCONOMISER SUR TON PASSAGE À VEGAS : PAS DE TE FAIRE DÉPENSER PLUS !

  • OUI MAIS À CERTAINES CONDITIONS. LA + FACILE EST SI LA RÉCOMPENSE “2 COMPLIMENTARY NIGHTS” (2 NUITS GRATUITES) EST PROPOSÉE. IL TE SUFFIT D’AVOIR ASSEZ DE LP.
    SI TU N’AS LE CHOIX QU’AVEC DES HÔTELS PROPOSANT 1 SEULE NUIT GRATUITE, IL TE FAUT UN COMPTE SUPPLÉMENTAIRE (1 POUR TON COMPAGNON/TA COMPAGNE ET 1 POUR TOI – OU 1 ENFANT DE + DE 21 ANS). CHACUN VA OBTENIR 1 NUIT GRATUITE, AVEC DES DATES QUI SE SUIVENT. A LA RÉCEPTION DE L’HÔTEL, TU FERAS RELIER LES 2 RÉSERVATIONS POUR NE PAS AVOIR À CHANGER DE DATE. SI TU RESTES 4 NUITS ET QUE TU PEUX RÉSERVER LES 2 NUITS OFFERTES, TU POURRAS FAIRE LA MÊME CHOSE POUR ENCORE PLUS D’ÉCONOMIE !

  • C’EST LE NOMBRE DE JOURS QUE TU AS POUR UTILISER TON BON.
    SI C’EST UNE PRESTATION AVEC RÉSERVATION (SPECTACLE, NUIT D’HÔTEL PAR EXEMPLE), C’EST LE TEMPS QUE TU AS POUR EFFECTUER TA RÉSERVATION. MAIS TU PEUX PROFITER DE TA PRESTATION AU DELÀ DES 30 OU 45 JOURS (EXEMPLE: TU OBTIENS TA NUIT GRATUITE LE 1er MAI ET LA VALIDITÉ EST DE 30 JOURS. TU AS JUSQU’AU 31 MAI POUR FAIRE LA RÉSERVATION DE TA CHAMBRE. MAIS TU PEUX PARTIR À VEGAS LE 1er JUILLET.
    POUR LES RÉCOMPENSES SANS RÉSERVATION EN REVANCHE, TU DOIS LES UTILISER SUR PLACE DURANT LA VALIDITÉ DU BON : ÇA NE SERT À RIEN DE PRENDRE UN BUFFET À MOITIÉ PRIX 3 MOIS AVANT S’IL N’EST VALABLE QUE 30 JOURS.

  • CE SONT LES MÊMES CHAMBRES QUE POUR N’IMPORTE QUEL CLIENT. SI TU LE SOUHAITES, AU MOMENT DU “CHECK-IN”, TU PEUX AUSSI DEMANDER UN SURCLASSEMENT EN PAYANT UN SUPPLÉMENT (SELON DISPONIBILITÉ). PAR EXEMPLE, POUR AVOIR UNE CHAMBRE AVEC VUE SUR LE STRIP.

  • NON PAS BESOIN. “COMPLIMENTARY NIGHT” NE VEUT PAS DIRE CHAMBRE COMPLÉMENTAIRE MAIS CHAMBRE GRATUITE.
    QUAND IL S’AGIT D’1 POUR 2 OU DE BOGO, LE PRINCIPE EST CETTE FOIS D’ACHETER UNE PRESTATION POUR EN RECEVOIR UNE GRATUITE.

  • BUY ONE GET ONE : ACHÈTE UNE, OBTIENS UNE. C’EST LE 2 POUR LE PRIX D’1. IL TE FAUT ACHETER UNE PRESTATION, POUR EN RECEVOIR UNE GRATUITE DE MÊME VALEUR.

  • OUI, CES FRAIS SONT DUS QUELLE QUE SOIT TA FAÇON DE RÉSERVER (NUIT PAYANTE, OU GRATUITE). ILS VARIENT EN GÉNÉRAL ENTRE 40 ET 50$ SELON L’HÔTEL. TU LES PAIES SUR PLACE ET TU N’AURAS DONC RIEN À PAYER À LA RÉSERVATION. TU PEUX AJOUTER LE COÛT DU PARKING SI TU AS UNE VOITURE (18$ À CE JOUR).

  • OUI C’EST POSSIBLE EN PAYANT OFFICIELLEMENT UN SUPPLÉMENT. OU ESSAYER EN DONNANT UN BILLET À LA RÉCEPTION AU MOMENT DU CHECK-IN (SI DISPO ET HÔTEL PAS COMPLET, ÇA PEUT MARCHER)

  • PAS DE DATE DE PÉREMPTION MAIS ATTENTION : IL TE FAUT JOUER AU MOINS 1 FOIS PAR MOIS D’APRÈS LES CONDITIONS GÉNÉRALES. SI TU NE LE FAIS PAS, IL EST POSSIBLE DE PERDRE LA TOTALITÉ DE TES POINTS !

  • OUI, IL EXISTE 3 JEUX EN VERSION PC. TU LES TROUVES VIA FACEBOOK EN RECHERCHANT MY VEGAS OU EN CLIQUANT SUR LES LIENS CI-DESSOUS.

    1ʳᵉ APPLI EN CLIQUANT ICI

    2ᵉ APPLI EN CLIQUANT ICI

    3ᵉ APPLI EN CLIQUANT ICI

  • LES RÉCOMPENSES PROPOSÉES PAR MGM SONT RENOUVELÉS QUOTIDIENNEMENT À DES HORAIRES VARIABLES, SELON LE JOUR DE LA SEMAINE.

    LES “REWARDS” LES PLUS RECHERCHÉES SONT SOUVENT INDISPONIBLES. ELLES PARTENT EN QUELQUES MINUTES DÈS LA MISE À JOUR DU STOCK.
    IL TE FAUT ÊTRE RAPIDE POUR POUVOIR LES RÉSERVER (PERSONNELLEMENT, JE N’AI JAMAIS RÉUSSI À OBTENIR LE VOL EN HÉLICO AU-DESSUS DE VEGAS À 900 000LP )

  • IL TE FAUT MODIFIER LES PARAMÈTRES DE MISE EN VEILLE DE TON TÉLÉPHONE. CE N’EST PAS LIÉ AUX JEUX MYVEGAS.

  • NON, PAS DU TOUT. DES JOUEURS DU MONDE ENTIER JOUENT À MYVEGAS ET SONT MEMBRE DE MGM RESORTS.

  • OUI, C’EST EXACTEMENT ÇA. TU ACHÈTES UNE PRESTATION ET EN OBTIENS UNE GRATUITE DE MÊME VALEUR.

  • LES RÉCOMPENSES CHANGENT ET TU NE LE SAIS PAS À L’AVANCE. CERTAINES SONT TOUJOURS LÀ (1 NUIT GRATUITE), D’AUTRES VONT ET VIENNENT. SOIT EN FONCTION DES PARTENAIRES DU JEU, SOIT EN FONCTION DE TON STATUT QUI ÉVOLUE ET TE DÉBLOQUE CERTAINES RÉCOMPENSES.

  • TOUT DÉPEND DE TON OBJECTIF, DONC DU TEMPS QUE TU RESTES SUR LAS VEGAS ET DE CE QUE TU VEUX Y FAIRE. POUR TE DONNER UNE IDÉE, TU PEUX GAGNER ENVIRON 300 000 LP EN 1 MOIS EN JOUANT SUR LES 3 APPLIS RECOMMANDÉES. CECI TE PERMET DE RÉSERVER 1 NUIT GRATUITE, 1 RÉDUCTION SUR UN SPECTACLE DU CIRQUE DU SOLEIL ET SUR LE BUFFET À VOLONTÉ.

    SI TU PARS EN HAUTE SAISON (ÉTÉ NOTAMMENT), NE RÉSERVE PAS TA CHAMBRE AU DERNIER MOMENT. LES DATES DISPOS OUVRENT EN GÉNÉRAL 3 MOIS AVANT.
    POUR LES RÉCOMPENSES SANS RÉSERVATION, TU DOIS LES PRENDRE EN FONCTION DE LEUR DATE DE VALIDITÉ (SI CE N’EST VALABLE QUE 30 JOURS, NE LA PRENDS PAS 2 MOIS AVANT !)

    SI TU AS DU TEMPS, JE TE CONSEILLE DONC DE T’Y PRENDRE DÈS QUE POSSIBLE. CELA TE PERMET DE JOUER COOL ET D’ÊTRE SÛR D’AVOIR ASSEZ DE POINTS POUR TON DÉPART

  • Je me base sur tes intérêts, la composition du groupe (enfants, ados, seniors), les activités souhaitées et le respect de ton budget prévisionnel. Si tu n’es pas satisfait de ma 1ʳᵉ proposition, je te propose une nouvelle option gratuitement, après avoir échangé avec toi.

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